Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados neste site (agenciarmus.com), operado sob a marca Agenciarmus. Levamos a sua privacidade a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao navegar no site ou enviar seus dados pelo formulário, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo.

1. Quem é o controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é:

• Razão social: Matheus Segregio de Carvalho
• Nome fantasia: Smove Marketing e Propaganda Digital (marca Agenciarmus)
• CNPJ: 38.440.730/0001-86
• Endereço: Rua Alfredo Custódio de Paiva, 155, Residencial Morumbi II, Pouso Alegre/MG
• E-mail para assuntos de privacidade: contato@agenciarmus.com

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Ao preencher o formulário de diagnóstico, coletamos:

• Nome;
• E-mail;
• Número de WhatsApp;
• Segmento do seu negócio;
• Faixa de faturamento mensal informada.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, podemos coletar automaticamente dados técnicos e de navegação, como:

• Endereço IP e dados aproximados de localização;
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
• Páginas visitadas e interações no site;
• Parâmetros de campanha e identificadores de clique (por exemplo utm_source, utm_campaign, gclid, fbclid), usados para entender de qual anúncio ou origem você chegou.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer o site funcionar, medir resultados e exibir anúncios mais relevantes. As principais ferramentas de terceiros que utilizamos são:

• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — mensuração de conversões e públicos para anúncios no Facebook e Instagram.
• Google Analytics (GA4) (Google LLC) — análise de tráfego e comportamento de navegação.
• Google Ads (Google LLC) — mensuração de conversões e remarketing das campanhas.

Essas ferramentas podem utilizar cookies próprios para identificar o seu navegador. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente em:

• Google: adssettings.google.com e políticas do Google.
• Meta: política de privacidade da Meta e as preferências de anúncios da sua conta.

4. Para que usamos os seus dados

Tratamos os dados acima para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato para realizar o diagnóstico e apresentar nossos serviços;
• Responder solicitações e prestar atendimento;
• Mensurar, otimizar e direcionar nossas campanhas de marketing;
• Melhorar a experiência e o conteúdo do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados se apoia, conforme o caso, em:

• Consentimento, ao enviar o formulário e aceitar receber contato;
• Legítimo interesse, para mensuração, segurança e melhoria do site e das campanhas;
• Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido, antes da contratação dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores que operam por nossa conta, como a ferramenta de automação n8n, que recebe e organiza os leads enviados pelo formulário;
• Plataformas de publicidade e análise (Meta e Google), nos limites descritos na seção de cookies;
• WhatsApp, quando o contato e o atendimento ocorrem por esse canal;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Algumas dessas empresas podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência internacional respeite a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para as finalidades desta Política — enquanto durar o relacionamento e por até 5 (cinco) anos após o último contato — salvo quando um prazo maior for exigido por obrigação legal ou para o exercício regular de direitos.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@agenciarmus.com. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter a sua informação protegida.

10. Dados de crianças e adolescentes

Este site é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse tipo de dado, ele será excluído.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" no topo. Recomendamos a revisão regular.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente pelo e-mail contato@agenciarmus.com.